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好运棋牌,棋牌游戏“四心”工作法打造便民高效服务窗口

  • 发布日期: 2021-12-23
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好运棋牌,棋牌游戏以四心工作法助推窗口服务提档升级,着力打造便民高效的民政综合服务窗口。

热心服务,引导到位实行本部门事项首问负责制,首位接到服务对象申请办理、咨询、投诉的工作人员,依法负责办理、答复;对非本部门事项及时疏导,积极协调联系相关部门人员办理、答复;做好文明劝导工作,开展便民志愿服务,对办事群众困难疑惑作出准确指引和及时帮助。

耐心服务,解释到位。流程介绍到位,耐心讲解业务办理流程,一次性告知办理事项所需材料、程序、办结时限等相关事宜;对不能现场办结事项及时告知预计办结时间、咨询电话,及时做好进度反馈。

细心服务,审核到位。严格把关登记政策,对照省市相关文件要求,仔细审核行政审批材料,必要法律要件重点把关;严格履行审核流程,材料审核到位,执行经办人、首席代表、处室、分管领导四级审核模式,降低行政审批管理风险。

贴心服务,便民到位。实现行政审批事项一次告知、一次受理、一次办结,有效解决申请人多次跑问题,提升群众办事便利度和快捷度;强化帮扶救助系统应用,梳理群众关注度高、突发急重型困难申请事项,对高频热点难点民生事项做到解释清楚、办理及时,切实提升群众满意度。

今年以来,好运棋牌,棋牌游戏行政审批窗口已累计受理政务服务事项2114件,其中咨询类服务事项1988件、行政许可事项 126件。

(局行政审批窗口 张玥)

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